Attraverso il sito CANARIASWORLD.COM, i cui dettagli sono riportati alla fine di questi Termini e Condizioni Generali, i clienti hanno accesso alle informazioni sui prodotti e servizi offerti da diverse aziende che propongono escursioni e attività (d'ora in aventi denominati "gli Operatori"), dalle quali possono prenotare e acquistare alcuni dei loro prodotti.

Salvo indicazione contraria, qualsiasi offerta in relazione ai prodotti e servizi forniti dagli Operatori offerti da CANARIASWORLD.COM sarà assunta quale intermediaria nella vendita.Ciò significa che CANARIASWORLD.COM si limita a mettere l'Operatore in contatto con i potenziali clienti.Di conseguenza, CANARIASWORLD.COM è un intermediario la cui partecipazione si limita ad organizzare contratti tra il cliente da un lato e l'Operatore dall'altro, senza promettere la prestazione di alcun servizio e senza fornirgli ed essere vincolato ad alcun risultato.

L'attività del cliente, riguardante le prenotazioni o gli acquisti di prodotti o servizi dagli Operatori che sceglie, è soggetto ai termini e alle condizioni stabilite in ciascun caso particolare dall'Operatore.Il cliente si impegna ad accettare e rispettare i termini e le condizioni di vendita definite dai singoli Operatori con cui il cliente sceglie di contrattare, ivi compresi, in via esemplificativa ma non esaustiva, il pagamento di eventuali importi maturati e il rispetto di tutte le norme e i regolamenti riguardanti la disponibilità di prezzi, prodotti o servizi.In caso di eventuali norme specifiche o regolamenti esistenti che possano influenzare i prezzi, prodotti o servizi scelti dal cliente, tali norme e regolamenti dovranno essere mostrati al cliente prima di procedere con la prenotazione.

La produzione e l'aggiornamento delle informazioni sulle offerte, prodotti o servizi, i prezzi, le caratteristiche e altri dettagli o informazioni sui prodotti e servizi offerti attraverso il sito web pertengono ai rispettivi Operatori.CANARIASWORLD.COM adotterà le misure necessarie per garantire che tali informazioni siano controllate, verificate e aggiornate.

I vari Operatori, responsabili per le informazioni contenute sul nostro sito, si riservano il diritto di modificare le informazioni relative ai loro prodotti e alle loro offerte.

Le offerte, i termini e le condizioni di CANARIASWORLD.COM e degli Operatori possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.Queste modifiche non influiranno sulle offerte, i termini e le condizioni accettate dal cliente al momento della prenotazione / acquisto.Il cliente deve verificare i termini e le condizioni di CANARIASWORLD.COM prima di acquistare qualsiasi servizio o prodotto, al fine di verificare eventuali modifiche che siano state apportate.

Se il cliente non accetta questi termini e condizioni, non deve utilizzare questo sito.L'utilizzo di questo sito sarà considerato come accettazione delle presenti Condizioni e Termini Generali di Contratto.

Si consiglia ai clienti di stampare una copia di queste Condizioni e Termini Generali di Contratto in modo che possano essere consultate in qualsiasi momento successivo.

Gli Operatori, nell'ambito dei loro rispettivi obblighi, saranno responsabili per l'adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa attualmente in vigore e dai termini e condizioni di vendita per ciascuno dei prodotti e dei servizi oggetto del contratto.

A causa del fatto che il cliente firma il contratto con l'Operatore, qualsiasi richiesta o lamentela riguardo al servizio deve essere indirizzata all'Operatore.Ciò nonostante, CANARIASWORLD.COM fornisce il suo Servizio Clienti per aiutare con qualsiasi dubbio o suggerimento che i clienti possano avere.

Al fine di fornire ai clienti l'accesso alla comparazione dei servizi richiesti, il cliente autorizza espressamente CANARIASWORLD.COM ad intraprendere determinate procedure con l'Operatore, al fine di rendere possibile tale comparazione di servizi.

Il cliente dichiara di soddisfare i requisiti necessari e di avere la capacità giuridica necessaria per contrattare i servizi offerti dagli Operatori sul sito web della CANARIASWORLD.COM, secondo le condizioni riportate di seguito, che il cliente dichiara di capire e accettare.CANARIASWORLD.COM non è responsabile per l'accuratezza e precisione dei dati forniti dall'utente, e quindi non può verificare che l'utente abbia l'età necessaria e la capacità giuridica per contrarre tali servizi.

Inoltre, alcuni Operatori chiedono ai clienti determinati requisiti al fine di poter prenotare i propri servizi / prodotti.Il cliente sarà informato di tali requisiti prima di completare l'acquisto attraverso i termini e le condizioni d'uso del Gestore del servizio, e concorda di contrattare solo i servizi offerti per i quali sia in possesso dei requisiti necessari richiesti dal Gestore.

Il cliente si impegna ad utilizzare i servizi e contenuti presenti sul nostro sito in conformità alla legge, nonché in conformità alle Condizioni e termini generali di contratto per i servizi offerti da CANARIASWORLD.COM in ogni momento, e deve desistere dal loro utilizzo al fine di:

• Comunicare il loro nome e la password a terze parti non autorizzate, con l'obbligo di informare immediatamente CANARIASWORLD.COM di qualsiasi accesso a tali informazioni da parte di un utente non autorizzato.
• Caricare programmi sulla rete che possano causare danni ai sistemi informatici di CANARIASWORLD.COM, dei suoi Operatori o di altre parti che utilizzino la sua intranet o questo sito web.
• Intraprendere tutte le attività che siano illegali o contrarie alla buona fede, al buon costume e all'ordine pubblico.
• Intraprendere qualsiasi attività che possa contrastare con la legislazione in materia di proprietà intellettuale e industriale, o di qualsiasi altra normativa applicabile.
• Riprodurre, duplicare, vendere o sfruttare per scopi commerciali qualsiasi elemento contenuto nel sito.
• Diffondere contenuti di carattere razzista, xenofobo, pornografico, che sostengano il terrorismo e /o violino i diritti umani.

Il cliente può effettuare la prenotazione per un'escursione/attività attraverso i canali di vendita indicati in questi Termini e Condizioni generali.

Durante il processo di prenotazione sul sito web CANARIASWORLD.COM, prodotti e servizi aggiuntivi possono essere offerti come complemento della prenotazione.I clienti possono accettare o rifiutare i servizi e i prodotti offerti, senza per questo compromettere in alcun modo la propria selezione iniziale.

Qualsiasi processo di prenotazione che sia iniziato sarà convertito in un acquisto al termine della procedura descritta di seguito, con la creazione di un numero di posizione (Voucher) che sarà inviato alla e-mail del cliente.

Il cliente può sfogliare e confrontare i diversi servizi offerti dai diversi operatori che hanno collaborato con CANARIASWORLD.COM.Il cliente può quindi selezionare il servizio che si adatta meglio ai suoi bisogni, e avviare il processo di prenotazione.Il processo di prenotazione consiste nell'inserimento dei suoi dati personali, dati specifici al contratto del servizio (numero di partecipanti, il tipo di servizio, ecc.) e i dati della sua carta di credito.Dopo aver inserito tali dati, e prima di completare l'acquisto, il cliente può visualizzare i termini e le condizioni di servizio (questo documento) e può scegliere se acquistare o meno.Se il cliente effettua un acquisto, riceverà una e-mail di conferma con il numero di riferimento e tutte le informazioni necessarie per usufruire del servizio.

Il cliente i cui dettagli siano stati inseriti durante il processo di prenotazione sarà sempre indicato come titolare della prenotazione, quindi questa persona deve essere presente all'avvio del servizio.

Nel caso in cui la prenotazione venga effettuata tramite il Servizio Clienti di CANARIASWORLD.COM, gli operatori guideranno e consiglieranno il cliente per quanto riguarda le offerte disponibili che meglio si adattano alle sue esigenze.Li informeranno anche verbalmente sulle caratteristiche del servizio che il cliente sta acquistando, che saranno specificate nella e-mail di conferma dell'acquisto inviata al cliente.

CANARIASWORLD.COM non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante da eventuali incidenti tecnici che riguardino la connessione a Internet, l'accesso alla stessa o il dispositivo elettronico utilizzato per effettuare la prenotazione e che possono influenzare la stessa.Per "Incidenti tecnici" si intendono, in via esemplificativa ma non esaustiva, fattori quali interferenze, omissioni, interruzioni, virus, guasti e/o disconnessioni del servizio operativo di questo sistema elettronico, o dei dispositivi elettronici e nelle apparecchiature degli utenti.

In caso di eventuali problemi nel processo di prenotazione attribuibili a CANARIASWORLD.COM, la società informerà il cliente non appena verrà a conoscenza problema, e si impegnerà a fornire il servizio oggetto del contratto; in caso contrario che non sia possibile fornire i servizi oggetto del contratto, si procederà a rimborsare le eventuali somme pagate dal cliente a favore di CANARIASWORLD.COM.

A sua volta, il cliente è responsabile di verificare la sua prenotazione una volta che sia stata completato, al fine di informare CANARIASWORLD.COM di eventuali incidenti che si siano verificati durante la transazione, al fine di risolverli, senza alcun pregiudizio per le parti.

Al fine di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, CANARIASWORLD.COM fornisce agli utenti l'indirizzo e-mail info@canariasworld.com

Inoltre, CANARIASWORLD.COM attraverso il Servizio Clienti informerà i propri clienti di qualsiasi malfunzionamento rilevato durante il processo di prenotazione, al fine di risolverlo senza pregiudizio per le parti.

Il cliente conferma che le informazioni fornite, sia attraverso il nostro sito sia attraverso il nostro Servizio Clienti, sono accurate.Nel caso in cui uno qualsiasi di questi dati siano imprecisi, o se il cliente abbia fornito informazioni incomplete riguardo alla sua identità nonché in relazione ai requisiti definiti da CANARIASWORLD.COM e dagli Operatori per l'esecuzione del contratto, e in seguito abbia rifiutato di ovviare a questa situazione, questa situazione può influenzare la corretta erogazione dei servizi oggetto del contratto, senza che ciò comporti alcuna responsabilità da parte di CANARIASWORLD.COM.

Poiché il pagamento viene effettuato on-line o tramite bonifico bancario, in nessun caso CANARIASWORLD.COM accetterà il pagamento in contanti.Carte di credito e carte di debito sono accettate per la prenotazione dei servizi (ulteriori informazioni nella sezione 4 del presente documento).

Senza eccezione, il cliente che ha effettuato la prenotazione deve mostrare una carta d'identità o un passaporto validi al fine di fruire del servizio prenotato.

Inoltre, per alcuni servizi l'Operatore potrebbe richiedere qualche documentazione aggiuntiva.Questi requisiti saranno specificati nel processo di prenotazione e nella e-mail di conferma.

Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate inviando un'e-mail al servizio clienti di CANARIASWORLD.COM, info@canariasworld.com la quale non avrà effetto fino alla ricezione della conferma per iscritto).In caso di cancellazione via e-mail, un periodo minimo di disdetta è necessario in base alle specifiche condizioni di cancellazione per ciascun Operatore (fare riferimento alla sezione 1 del presente documento).

Al termine del servizio, se il cliente vuole dare qualsiasi tipo di suggerimento o fare un reclamo, è possibile rivolgersi a CANARIASWORLD.COM:

• Utilizzando il servizio clienti all'indirizzo e-mail: info@canariasworld.com.
• Di persona, presso la nostra sede: Juana Blanca, 42, 38202, La Laguna, Tenerife. Disponiamo di moduli ufficiali di reclamazione.

Essendo CANARIASWORLD.COM un intermediario, i suggerimenti e i reclami saranno inoltrati all'Operatore.

CANARIASWORLD.COM è proprietà di Miguel Angel Goiriz Criado ERL, con numero di identificazione fiscale spagnolo 50737508Z.

CANARIASWORLD.COM, in qualità di intermediario, si assumerà la responsabilità di mettere in contatto il cliente con una società partner che svolgerà l'attività prenotata dal cliente. Qualsiasi incidente che si verifichi durante l'attività sarà responsabilità dell'azienda partner che lo esegue. Il cliente verrà informato dell'identità della società partner al momento della conferma della prenotazione.