2. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN UND VERMIETBEDINGUNGEN

Über die Website CANARIASWORLD.COM, dessen Details am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sichtbar sind, haben Kunden Zugang zu Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die von verschiedenen Unternehmen angeboten sind. Sie bieten Ausflüge und Aktivitäten (nachfolgend "die Betreiber") die der Kunde buchen und kaufen kann.

Sofern nicht anders angegeben, wird jedes Angebot in Bezug auf die von den Betreibern von CANARIASWORLD.COM angebotenen Produkte und Dienstleistungen als ein Vermittler in dem Verkauf durchgeführt werden.

Das bedeutet, dass CANARIASWORLD.COM nur die Betreiber in Kontakt mit den potentiellen Kunden bringt.

Als Ergebnis ist CANARIASWORLD.COM ein Vermittler, deren Beteiligung auf die Vermittlung von Verträgen zwischen dem Kunden auf der einen Seite und dem Betreiber auf der anderen, beschränkt ist . Wir garantieren nicht die Ausführung der Dienstleistungen und seine Erbringung, und sind nicht durch das Ergebnis gebunden.

Wenn der Kunden Reservierungen oder Käufe von Produkten oder Dienstleistungen unternimmt durch Betreiber die der Kunde selbst ausgewählt hat, unterliegen in jedem einzelnen Fall den spezifischen Bedingungen die durch den Betreiber festgelegt wurden.

Der Kunde verpflichtet sich dazu, die von jedem Betreiber definierten allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren und zu respektieren der Kunde entscheidet sich zu verhandeln, und das schließt zwar ein, ist aber nicht auf die Zahlung der aufgelaufenen Beträge begrenzt und der Achtung aller Regeln und Vorschriften in Bezug auf die Verfügbarkeit von Preisen, Produkten oder Dienstleistungen.

Im Falle vorhandenen Sonderregeln oder Vorschriften, die die von dem Kunden ausgewählte Preise, Produkte oder Dienstleistungen beeinflussen könnten, sollen diese Regeln und Vorschriften den Kunden bekannt gemacht werden, bevor Sie mit der Reservierung fortfahren.

Die Produktion und Aktualisierung von Informationen über Angebote, Produkte oder Dienstleistungen, Preise, Eigenschaften und alle anderen relevanten Details oder Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden, dem jeweiligen Betreiber entsprechend.

CANARIASWORLD.COM wird die nötigen Maßnahmen ergreifen um sicherzustellen, dass diese Informationen überwacht, überprüft und aktualisiert werden.

Die verschiedene Betreiber, die für die Informationen die auf unsere Website erscheinen verantwortlich sind, behalten das Recht die Informationen in Bezug auf ihre Produkte und Angebote zu ändern.

Die Angebote und Bedingungen von CANARIASWORLD.COM und der Betreiber können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

Diese Änderungen haben keine Auswirkungen auf die Angebote, Bestimmungen und Bedingungen die von dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert wurden.

Der Kunde muss die Bestimmungen und Bedingungen von CANARIASWORLD.COM nachlesen bevor er jede Dienstleistung oder Produkt in Anspruch nimmt, um jede Änderung, die vorgenommen wurde zu überprüfen Wenn der Kunde diese Bedingungen and Bestimmungen nicht akzeptiert, dann sollte er diese Website nicht anwenden.

Die Anwendung dieser Website gilt als Zustimmung diesen Allgemeinen Bedingungen and Bestimmungen Wir empfehlen den Benutzern, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken, so dass sie jederzeit eingesehen werden können.

Die Betreiber, im Rahmen ihrer jeweiligen Pflichten, haften für die Einhaltung der Verpflichtungen, die sich aus derzeit geltenden Rechtsvorschriften und von den Verkaufsbedingungen für die in Anspruch genommenen Produkte und Dienstleistungen ergeben.

Aufgrund der Tatsache, dass der Kunde den Vertrag mit dem Betreiber unterschreibt, muss jede Anfrage oder Beschwerde in Bezug auf den Dienst an den Betreiber gerichtet werden.

Dennoch bietet CANARIASWORLD.COM mit seinem Kundendienst Hilfe bei allen möglichen Zweifeln oder Vorschlägen an.

Um den Kunden den Zugang zu dem Vergleich der geforderten Leistungen zu gewährleisten, ermächtigt ausdrücklich der Kunde CANARIASWORLD.COM, bestimmte Verfahren mit dem Betreiber zu unternehmen, um diesen Vergleich zwischen den Leistungen möglich zu machen.

3. ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN ZWISCHEN CANARIASWORLD.COM UND DEM KUNDEN.

Der Kunde erklärt, dass sie die notwendigen Voraussetzungen erfüllen und die notwendige Rechtsfähigkeit besitzen, um die Dienste, welche von den Betreibern auf der Website CANARIASWORLD.COM angeboten werden, in Übereinstimmung mit den nun folgenden Bedingungen, welche sie verstehen und akzeptieren, in Anspruch zu nehmen.

CANARIASWORLD.COM ist nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom Nutzer gemachten Angaben verantwortlich und kann daher nicht überprüfen, ob der Nutzer das erforderliche Alter und die Rechtsfähigkeit besitzt, um diese Dienste vertraglich zu nutzen.

Darüber hinaus stellen einige Betreiber bestimmte Anforderungen, um ihre Produkte / Dienstleistungen zu buchen.

Der Kunde wird vor Abschluss des Kaufs über diese Anforderungen in den Geschäftsbedingungen des Betreibers für die Dienstleistung informiert, und verpflichtet sich, nur für Dienstleistungen einen Vertrag einzugehen, für die er die notwendigen Anforderungen des Betreibers erfüllt.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen und Inhalte unserer Webseite, in Übereinstimmung mit dem Gesetz und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CANARIASWORLD.COM zu nutzen, und nutzt die angebotenen Dienste nicht um:

  • ihren Namen und Passwort an unberechtigte Dritte zu übertragen , mit der Verpflichtung, CANARIASWORLD.COM unverzüglich zu benachrichtigen, falls unberechtigte Nutzer Zugang zu diesen Informationen hatten.
  • Aufgeladene Datenprogramme auf das Netzwerk sind fuer Schäden an den Computersystemen des CANARIASWORLD.COM, ihre Betreiber oder dritte Nutzer ihrer Intranet oder dieser Webseite verantwortlich.
  • Verpflichten Sie sich fuer alle Aktivitäten, die illegal oder gegen Treu und Glauben, Bräuche, Sitten oder der öffentlichen Ordnung sein können.
  • Verpflichten sich aller Aktivitäten, die gegen den Vorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum, oder einer anderen anwendbaren Rechtsvorschrift sein können.
  • Reproduzieren, duplizieren, verkaufen oder nutzen für kommerzielle Zwecke fuer jeden auf der Website enthaltenen Elementen.
  • Inhalte einer rassistischen, fremdenfeindlichen oder pornografischer Natur verbreiten, die den Terrorismus unterstützen und/oder die Menschenrechte verletzen.
4. BUCHUNGSPROZESS.

Der Kunde kann eine Reservierung für einen Ausflug / Aktivität durch die Festvertriebskanäle machen, welche in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gezeigt werden.

Während des Reservierungsprozesses auf der Website der CANARIASWORLD.COM können zusätzliche Produkte und Dienstleistungen als Ergänzung zu der Reservierung angeboten werden.

Kunden können die Dienstleistungen und Produkte annehmen oder ablehnen, ohne dass dies in irgendeiner Weise Auswirkungen auf Ihre erste Auswahl hat.

Jeder Reservierungsprozess, der begonnen wird, wird am Ende des unten beschriebenen Verfahren in einen Kauf umgewandelt werden, wodurch eine Platznummer (Voucher) an die E-Mail Adresse des Kunden gesendet wird.

Der Kunde kann die verschiedenen Dienstleistungen, die von den verschiedenen Betreiber, die mit CANARIASWORLD.COM zusammen arbeiten, angeboten werden, durchsuchen und vergleichen.

Der Kunde kann dann die Dienstleistungen wählen die seinen / ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und den Buchungsprozess anfangen.

Der Buchungsprozess besteht aus der Eingabe seiner / ihrer persönlichen Daten, spezifische Daten über den Dienstvertrag (Anzahl der Teilnehmer, die Art von Dienstleistung, etc.) und seine / ihre Kreditkartendaten.

Nach Eingabe dieser Daten und vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die Service-Bedingungen (dieses Dokument) nachlesen und sich entscheiden, ob er/sie die Bestellung abschliessen will oder nicht.

Wenn der Kunde einen Kauf tätigt, wird er / sie eine Bestätigungsmail bekommen mit einer Referenznummer und alle benötigte Informationen, um die Dienstleistung zu genießen.

Der Kunde, dessen Angaben bei der Buchung eingegeben werden, wird immer als der Buchungbesitzer bezeichnet, deswegen muss diese Person anwesend sein, wenn die Dienstleistung beginnt.

Im Fall wenn die Buchung durch den Kundendienst von CANARIASWORLD.COM, gemacht wird, werden die Agenten den Kunden begleiten und beraten im Hinblick auf die verfügbare Angebote, die sich am besten an das anpassen, was sie benötigen.

Sie werden sie auch mündlich über die Eigenschaften der Dienstleistung, die der Kunde bestellt hat, informieren, die in der Bestätigungs-E-Mail für den Kauf, die an den Kunde gesendet wird, festgelegt sind.

CANARIASWORLD.COM haftet nicht für Probleme oder Schäden, die durch technische Störungen entstehen, die die Internet-Verbindung, den Zugang zum Internet oder das für die Reservierung verwendete elektronische Gerät entstehen, und die die Reservierung selbst betreffen könnten.

"Technische Vorfälle" ist unter der Einbeziehung der folgenden Faktoren zu verstehen: Interferenzen, Auslassungen, Unterbrechungen, Viren, Störungen und / oder Unterbrechungen des Dienstes dieses elektronischen Systems oder der elektronischen Geräten und Einrichtungen des Benutzers.

Bei Zwischenfällen im Buchungsprozess die auf CANARIASWORLD.COM, wird das Unternehmen den Kunden informieren, sobald es davon Kenntnis erhält, und alles Mögliche tun, um die vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu erbringen; ansonsten, wenn es anderweitig nicht möglich ist die vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu erbringen, wird es die Beträge die der Kunde an CANARIASWORLD.COM bezahlt hat, zurückerstatten.

Seinerseits ist der Kunde für die Überprüfung seiner Reservierung verantwortlich, sobald sie abgeschlossen ist, um CANARIASWORLD.COM über eventuelle Probleme während des Vermietungsprozesses zu benachrichtigen, um sie unbeschadet der Parteien zu beheben Um Fehleingaben zu erkennen und zu korrigieren bietet CANARIASWORLD.COM den Benutzern eine E-Mail-Adresse an: info@canariasworld.com

CANARIASWORLD.COM wird auch Kunden über ihre Kundendienstabteilung informieren, wenn sie Vorfälle erkennen während der Buchung, um sie unbeschadet der Parteien zu lösen.

5. GENAUIGKEIT DER INFORMATIONEN.

Der Kunde bestätigt, dass die Informationen, die entweder direkt über unsere Website oder über die Kundenhotline vermittelt wurden, genauen sind.

Im Fall, wenn irgendein dieser Daten falsch sind, oder wenn der Kunde unvollständige Informationen übermittelt hat in Bezug auf seine Identität als auch mit Hinblick auf die Anforderungen die von CANARIASWORLD.COM und die Betreiber für die Erfüllung des Vertrages definiert wurden, und weitere Ablehnung diese Situation zu beheben, kann diese Situation die korrekte Bereitstellung der bestellten Dienstleistungen beeinflussen, ohne dass dies eine Haftung seitens der CANARIASWORLD.COM beinhaltet.

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN.

Da die Zahlung online oder per Banküberweisung entsteht, wird CANARIASWORLD.COM unter keinen Umständen Bargeld für die Zahlung akzeptieren.

Kredit-und EC-Karten werden für die Buchung von Dienstleistungen (weitere Informationen im Abschnitt 4 in diesem Dokument) akzeptiert.

7. ERFORDERLICHE UNTERLAGEN, UM DIE AKTIVITÄT ZU UNTERNEHMEN.

Ohne Ausnahme, muss der Kunde, der die Buchung getätigt hat einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorweisen, um die gebuchte Leistung zu genießen.

Darüber hinaus, könnte der Betreiber für einige Dienstleistungen bestimmte zusätzliche Unterlagen verlangen.

Diese Anforderungen werden in dem Buchungsprozess und in der Bestätigungs-E-Mail erteilt.

8. VERÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DER BUCHUNG VON DEM KUNDEN.

Reservierungen können durch die Sendung eines E-Mails an den Kundendienst der CANARIASWORLD.COM, info@canariasworld.com (die nicht wirksam wird, bis Empfang der schriftlichen Bestätigung) verändert oder storniert werden.

Im Falle von Stornierungen per E-Mail wird eine Mindestvertragslaufzeit betrachtet, gemäß den spezifischen Stornierbedingungen für jeden Betreiber (siehe Abschnitt 1 dieses Dokuments) berücksichtigt.

9. ANREGUNGEN UND BESCHWERDEN.

Nach Abschluss des Services, wenn der Kunde jede Art von Anregung oder Beschwerde machen möchte, kann er sich an CANARIASWORLD.COM wenden:

  • Über die E-Mail-Adresse vom Kundenservice: info@canariasworld.com.
  • Sie können persönlich gehen, an unser Büro: General Pardiñas, 15, 1, 28001, Madrid. Wir haben offizielle Beschwerdeformulare.

Aufgrund der Tatsache, dass CANARIASWORLD.COM ein Vermittler ist, werden Anregungen und Beschwerden auf die Betreiber eingereicht.

10. EIGENTUM.

CANARIASWORLD.COM ist im Besitz von Miguel Angel Goiriz Criado ERL, mit spanischer ID 50737508Z.

11. VERANTWORTUNG.

CANARIASWORLD.COM übernimmt als Vermittler die Verantwortung, den Kunden mit einer Partnerfirma in Verbindung zu setzen, die die vom Kunden gebuchte Aktivität ausführen wird. Jeder Vorfall, der während der Aktivität stattfindet, liegt in der Verantwortung des ausführenden Partnerunternehmens. Der Kunde wird bei Bestätigung der Buchung über die Identität des Partnerunternehmens informiert.